Cele strategiczne w EBM to cele, które firma chce osiągnąć w dłuższej perspektywie czasowej, po to aby zwiększyć swoją efektywność, skuteczność oraz przewagę konkurencyjną. Cele strategiczne mogą dotyczyć różnych aspektów działalności firmy, takich jak: rozwój produktów, zwiększenie efektywności produkcji, rozwój rynków zagranicznych, redukcja kosztów, inwestycje w nowe technologie, itp.
W EBM ważne jest, aby cele strategiczne były oparte na rzetelnych i niepodważalnych dowodach naukowych oraz aby były one spójne z celami biznesowymi firmy. Menadżerowie i decydenci w firmie powinni korzystać z najnowszych i najlepszych dostępnych informacji dotyczących skuteczności, jakości i bezpieczeństwa danego rozwiązania, produktu czy usługi oraz jego przydatności dla określonej grupy odbiorców w celu monitorowanie postępu w realizacji celów strategicznych.
W EBM, cele strategiczne powinny być również elastyczne, aby umożliwić firmie na dostosowywanie swoich działań do zmieniających się warunków rynkowych czy potrzeb klientów. W ten sposób, firma jest w stanie na bieżąco reagować na zmieniające się potrzeby rynku i dostosowywać swoje działania, aby osiągnąć swoje cele strategiczne.
Kolejną ważną kwestią jest to, że cele strategiczne powinny być jasno określone i zrozumiałe dla całego zespołu oraz kluczowych interesariuszy, tak aby każdy pracownik mógł rozumieć, jak jego praca przyczynia się do osiągnięcia celów strategicznych.
Dzięki takiej metodologii, cele strategiczne są skorelowane z potrzebami klientów, rynku oraz regulacji, jednocześnie służą rozwojowi firmy, spełnieniu jej celów biznesowych oraz generowaniu korzyści dla klientów i społeczeństwa.
Przykłady celów strategicznych:
- Rozwój nowych produktów: celem strategicznym może być rozwijanie nowych produktów, które będą odpowiadać potrzebom rynku i pozwolą na uzyskanie przewagi konkurencyjnej.
- Redukcja kosztów: celem strategicznym może być redukcja kosztów produkcji czy działalności, dzięki zastosowaniu nowych technologii czy automatyzacji procesów.
- Inwestycja w nowe technologie: celem strategicznym może być inwestycja w nowe technologie, które pozwolą na poprawę efektywności działalności firmy czy na rozwój nowych produktów.
- Wejście na nowe rynki: celem strategicznym może być wejście na nowe rynki zagraniczne czy też rozszerzenie działalności na inne segmenty rynku.
- Rozwój talentów pracowników: celem strategicznym może być rozwijanie kompetencji pracowników, dzięki specjalistycznym szkoleniom czy rozwijaniu programów mentoringowych.
Przykłady błędnych celów strategicznych
- Zwiększenie zysku bez względu na koszty: jako cel strategiczny, zwiększenie zysku bez odpowiedniego uwzględnienia kosztów czy też bez uwzględnienia korzyści dla klientów czy społeczeństwa może okazać się błędne, ponieważ może prowadzić do nieodpowiedzialnego zachowania czy też do podejmowania decyzji, które nie służą dobru firmy czy jej klientów.
- Skupienie się tylko na krótkookresowych korzyściach: jako cel strategiczny, skupienie się tylko na krótkookresowych korzyściach, bez odpowiedniego uwzględnienia długookresowych konsekwencji danej decyzji, może okazać się błędne, ponieważ może prowadzić do podejmowania decyzji, które w dłuższej perspektywie czasowej mogą przynieść negatywne skutki dla firmy.
