Najważniejsze wskaźniki sukcesu w metodzie Kanban to:
- Lead Time: czas potrzebny na przeprowadzenie zadania od momentu rozpoczęcia do jego zakończenia.
- Cycle Time: czas potrzebny na przeprowadzenie zadania od momentu jego rozpoczęcia do momentu, w którym jest gotowe do dostarczenia.
- Throughput: liczba zadań wykonanych w danym okresie czasu.
- Work in Progress (WIP) Limit: ograniczenie liczby jednocześnie wykonywanych zadań.
- Wskaźnik zadowolenia klienta: mierzy poziom zadowolenia klienta z jakości produktu lub usługi.
- Wskaźnik dostępności: mierzy procent czasu, w którym system jest dostępny dla klientów
- Wskaźnik jakości: mierzy procent zadań, które zakończyły się bez błędów.
Te wskaźniki pozwala na monitorowanie i mierzenie efektywności procesów, a także wskazują na konkretne obszary, które warto usprawnić. Warto jednak zauważyć, że nie ma uniwersalnych wskaźników sukcesu dla wszystkich przedsiębiorstw, dlatego ważne jest dostosowanie ich do konkretnego przypadku i potrzeb danego przedsiębiorstwa.
Dodatkowo, ważne jest, aby nie skupiać się tylko na liczbach, ale także na ocenie procesów i zachowania zespołu. W metodzie Kanban ważne jest, aby zespół pracował nad ciągłym doskonaleniem procesów, a nie tylko na osiąganiu wyższych wyników.
Należy także pamiętać, że wskaźniki sukcesu powinny być dostosowywane i ulepszane w miarę postępu implementacji Kanban. Dzięki regularnej analizie wskaźników i retrospektywom, będzie można dostosowywać je do potrzeb i zmian, które zachodzą w procesie.
Innym ważnym aspektem jest zapewnienie transparentności i dostępności danych dotyczących wskaźników dla całego zespołu, dzięki temu każdy członek będzie miał jasny obraz procesu i będzie mógł przyczynić się do jego usprawnienia.
Kolejnym ważnym aspektem jest, aby nie traktować wskaźników jako cele same w sobie, ale jako narzędzie do rozwiązywania problemów i doskonalenia procesów. Jeśli wskaźniki są stosowane tylko po to, aby osiągać lepsze wyniki, zespół może zacząć je oszukiwać lub mieć skłonność do nacisku na ilość pracy kosztem jakości.
Ponadto, ważne jest, aby implementacja Kanban była elastyczna i dostosowywana do specyfiki danego przedsiębiorstwa i działu, a nie tylko kopiowanie rozwiązań z innych firm. Wskaźniki sukcesu i procesy powinny być dostosowywane do potrzeb danego zespołu i projektu, a nie być narzuconymi „szablonami” z zewnątrz.
W kontekście Kanban ważne jest aby zrozumieć, że sukces nie jest osiągany w krótkim czasie i nie jest mierzony przez jednego wskaźnika. Kanban jest metodą ciągłego doskonal
